Toimitus ja toimitus

Toimitusajat

Lähetämme tuotteen varastosta asiakkaalle 2-4 arkipäivän kuluessa.

Toimitamme ja myymme tuotteita maailmanlaajuisesti, ja normaaleissa olosuhteissa toimitukset kestävät 10-15 arkipäivää riippuen valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta. Viikonloppuna tehdyt tilaukset pakataan ja lähetetään yleensä seuraavana arkipäivänä.

Mikäli toimitus viivästyy meistä riippumattomista syistä (Force Majeure), kuten käynnissä olevan maailmanlaajuisen pandemian aikana, emme ole vastuussa viivästyksen aiheuttamista ongelmista. Odota jopa 30 arkipäivää ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun puuttuvasta tilauksesta ja käytä annettua seurantanumeroa tilauksesi seuraamiseen.

Tuotteet lähetetään suoraan kumppanimme varastosta, jotta voimme tarjota sinulle parhaat mahdolliset hinnat. Pidätämme oikeuden mahdollisiin virheisiin, joita voi ilmetä kolmannen osapuolen logistiikan yhteydessä. Tekemällä ostoksen meiltä hyväksyt kaikki tällä verkkosivustolla määritellyt ehdot. Siksi neuvomme sinua ottamaan meihin yhteyttä etukäteen, jos sinulla on kysyttävää ostoksesta ennen ostosopimuksen tekemistä. Kaikissa valituksissa tai muissa tiedusteluissa sinun tulee aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse.

Kaikista noutamatta jääneistä paketeista pidätämme oikeuden veloittaa sinulta 20 euroa palautuskuljetus- ja käsittelykuluista.

*Toimitusaikamme ovat vain arvioita eikä niitä taata, ja ne voivat vaihdella asuinpaikkasi mukaan.

Missä tilaukseni on?

Tilauksesi lähetetään kumppanimme varastosta 1-3 arkipäivän* kuluessa. Lähetämme sinulle sähköpostitse toimitusvahvistuksen, joka sisältää seurantanumerosi ja toimitustiedot.

Jos olet edelleen epävarma pakettisi tilasta, lähetä meille sähköpostia, ja tukitiimimme auttaa sinua eteenpäin.

*Suuren volyymin aikana käsittelyajat voivat vaihdella jopa 7 päivään. Yllä olevat ajat ovat vain arvioita tyypillisistä käsittelyajoista eikä niitä taata toimitusaikoina.

Alennuskoodit on käytettävä ennen ostoksen suorittamista. Scandinaviansmiles ei hyväksy alennuskoodeja ostoksen viimeistelyn jälkeen.

Pakettiani ei voi seurata, mitä voin tehdä?

Lähetyksen vahvistussähköpostin vastaanottamisen jälkeen voi kestää 1-3 arkipäivää, ennen kuin seurantanumero aktivoituu. Jos sinulla on edelleen ongelmia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Shipping

What are the expected delivery times?

Under normal circumstances, deliveries take between 8–12 business days. Please note that orders placed on weekends are typically packed and shipped on the next business day.

If delays occur due to circumstances beyond our control, such as an ongoing global pandemic, we are not responsible for delivery time issues. We recommend waiting up to 20 business days before contacting our customer service if you experience delays with your order.

Why Haven’t I Received My Order Confirmation?

If you haven’t received your order confirmation in your inbox, please check your spam folder. Sometimes, our confirmation emails may mistakenly end up there.

If you don’t find the message there, don’t worry—it can take up to 3 business days for order confirmations to reach your inbox. If you still haven’t received anything after this period, please contact our customer service for further assistance.

What Should I Do If I Can't Find My Order?

If you're unsure about the location of your package, please contact our support team via email for assistance: Support@scandinaviansmiles.com.

Can I Use Discount Codes After Completing My Purchase?

Discount codes must be applied before completing your purchase. We do not accept discount codes after the purchase has been finalized.

Where Are the Products Shipped From?

Our products are shipped directly from our partners' warehouses to offer you the best possible prices. However, we cannot rule out potential issues that may arise with third-party logistics.

Haven’t Found Your Answer?

Our customer service team is happy to assist you. Please don’t hesitate to reach out!

Contact Us